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Legal Note
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Table of Contents
TERMS & CONDITIONS
NotaryDeliver™ — OneNotary® Remote Online Notarization (RON)
Last Updated: 01/01/2026
1. Scope of Services
EN:
NotaryDeliver™ provides professional notarial and document services, including but not limited to: Remote Online Notarization (RON) via OneNotary®, in-person notarization (wet ink and IPEN), loan signing services, apostille & authentication facilitation, witnessing and notarial protests, certificates of dishonor, notary notes, findings of fact, event documentation, and document delivery and courier services. NotaryDeliver™ does not provide legal advice, legal representation, or document preparation unless expressly stated in writing.
ES:
NotaryDeliver™ proporciona servicios profesionales de notarización y documentación, que incluyen, entre otros: Notarización Remota en Línea (RON) mediante OneNotary®, notarización presencial (tinta húmeda e IPEN), servicios de firma de préstamos, gestión de apostillas y autenticaciones, testificación y protestos notariales, certificados de deshonra, notas notariales, constataciones de hechos, documentación de eventos y entrega y mensajería de documentos. NotaryDeliver™ no proporciona asesoría legal, representación legal ni preparación de documentos, salvo que se indique expresamente por escrito.
FR:
NotaryDeliver™ fournit des services professionnels de notarisation et de documentation, y compris notamment : la notarisation à distance (RON) via OneNotary®, la notarisation en personne (encre humide et IPEN), les signatures de prêts, la facilitation d’apostilles et d’authentifications, les témoignages et protestations notariales, les certificats de déshonneur, les notes notariales, les constatations de faits, la documentation d’événements ainsi que la livraison et le courrier de documents. NotaryDeliver™ ne fournit pas de conseils juridiques, de représentation légale ni de préparation de documents sauf indication écrite contraire.
PT:
A NotaryDeliver™ fornece serviços profissionais de notariado e documentação, incluindo, entre outros: Notarização Online Remota (RON) via OneNotary®, notarização presencial (tinta úmida e IPEN), serviços de assinatura de empréstimos, facilitação de apostilas e autenticações, testemunhos e protestos notariais, certificados de desonra, notas notariais, constatações de fatos, documentação de eventos e entrega/courier de documentos. A NotaryDeliver™ não fornece aconselhamento jurídico, representação legal ou preparação de documentos, salvo se expressamente indicado por escrito.
2. Platform-Based Remote Notarization
EN:
All RON services are conducted using the OneNotary® secure technology platform, which provides live two-way audio and video communication, government ID verification, credential analysis, Knowledge-Based Authentication (KBA), fraud and risk screening, secure electronic document handling, tamper-evident seals, and video and electronic journal retention. NotaryDeliver™ does not control OneNotary’s software or identity systems and relies on them to meet New York State RON compliance standards.
ES:
Todos los servicios RON se realizan mediante la plataforma tecnológica segura OneNotary®, que proporciona comunicación en vivo por audio y video, verificación de identificación oficial, análisis de credenciales, Autenticación Basada en Conocimiento (KBA), detección de fraude y riesgos, manejo seguro de documentos electrónicos, sellos a prueba de alteraciones y conservación de video y diario electrónico. NotaryDeliver™ no controla el software ni los sistemas de identidad de OneNotary® y confía en ellos para cumplir con las normas de RON del Estado de Nueva York.
FR:
Tous les services RON sont effectués via la plateforme technologique sécurisée OneNotary®, qui fournit une communication audio-vidéo bidirectionnelle en direct, la vérification d’identité officielle, l’analyse des documents, l’authentification basée sur les connaissances (KBA), la détection des fraudes et des risques, la gestion sécurisée des documents électroniques, des sceaux inviolables ainsi que la conservation des vidéos et des journaux électroniques. NotaryDeliver™ ne contrôle pas les logiciels ni les systèmes d’identité de OneNotary® et s’y fie pour satisfaire aux normes de conformité RON de l’État de New York.
PT:
Todos os serviços RON são realizados por meio da plataforma tecnológica segura OneNotary®, que oferece comunicação de áudio e vídeo ao vivo, verificação de documento oficial, análise de credenciais, Autenticação Baseada em Conhecimento (KBA), triagem de fraude e risco, manuseio seguro de documentos eletrônicos, selos invioláveis e retenção de vídeo e diário eletrônico. A NotaryDeliver™ não controla o software ou os sistemas de identidade da OneNotary® e depende deles para cumprir os padrões de RON do Estado de Nova York.
3. Identity Verification & Legal Compliance
EN:
All signers must successfully complete OneNotary’s identity verification process, which may include government-issued photo ID validation, credential analysis, KBA, biometric and liveness detection, and IP and device monitoring. Failure to pass identity verification automatically terminates the session and does not entitle the signer to a refund.
ES:
Todos los firmantes deben completar exitosamente el proceso de verificación de identidad de OneNotary®, que puede incluir validación de identificación oficial con foto, análisis de credenciales, KBA, detección biométrica y de presencia, y monitoreo de IP y dispositivos. No superar la verificación termina automáticamente la sesión y no da derecho a reembolso.
FR:
Tous les signataires doivent réussir le processus de vérification d’identité de OneNotary®, qui peut inclure la validation d’une pièce d’identité officielle avec photo, l’analyse des documents, le KBA, la détection biométrique et de présence, ainsi que la surveillance des IP et des appareils. L’échec de la vérification met fin automatiquement à la session sans droit à remboursement.
PT:
Todos os signatários devem concluir com êxito o processo de verificação de identidade da OneNotary®, que pode incluir validação de documento oficial com foto, análise de credenciais, KBA, detecção biométrica e de presença, e monitoramento de IP e dispositivos. A falha na verificação encerra automaticamente a sessão sem direito a reembolso.
4. Video Recording & Data Consent
EN:
By using NotaryDeliver™, you expressly consent to video and audio recording of the entire RON session, creation of an electronic notary journal, and storage of identity verification results, IP address, and session metadata. These records are retained pursuant to New York Executive Law, Department of State RON rules, and OneNotary compliance policies and may be produced in legal, governmental, or fraud-related proceedings.
ES:
Al usar NotaryDeliver™, usted consiente expresamente la grabación de video y audio de toda la sesión RON, la creación de un diario notarial electrónico y el almacenamiento de resultados de verificación de identidad, dirección IP y metadatos de la sesión. Estos registros se conservan conforme a la ley de Nueva York y las políticas de OneNotary® y pueden presentarse en procesos legales, gubernamentales o de fraude.
FR:
En utilisant NotaryDeliver™, vous consentez expressément à l’enregistrement audio et vidéo de l’intégralité de la session RON, à la création d’un journal notarial électronique et au stockage des résultats de vérification d’identité, de l’adresse IP et des métadonnées de session. Ces enregistrements sont conservés conformément au droit de l’État de New York et aux politiques de conformité de OneNotary® et peuvent être produits dans des procédures légales, gouvernementales ou liées à la fraude.
PT:
Ao utilizar a NotaryDeliver™, você consente expressamente com a gravação de áudio e vídeo de toda a sessão RON, a criação de um diário notarial eletrônico e o armazenamento dos resultados de verificação de identidade, endereço IP e metadados da sessão. Esses registros são mantidos de acordo com a lei do Estado de Nova York e as políticas de conformidade da OneNotary® e podem ser utilizados em processos legais, governamentais ou de fraude.
5. Fees, Platform Charges & Billing
EN:
Fees may include the statutory New York notarial fee, OneNotary platform and identity-verification fees, technology, compliance and security charges, per-signer and per-document fees, travel, rush, after-hours or same-day service fees, and apostille and government filing fees. All payments must be made in advance unless otherwise agreed in writing.
ES:
Las tarifas pueden incluir el honorario notarial autorizado por la ley de Nueva York, tarifas de la plataforma OneNotary® y verificación de identidad, cargos de tecnología, cumplimiento y seguridad, tarifas por firmante y por documento, cargos por viaje, urgencia, fuera de horario o servicio el mismo día, y tarifas gubernamentales de apostilla. Todos los pagos deben realizarse por adelantado salvo acuerdo escrito en contrario.
FR:
Les frais peuvent inclure les honoraires notariaux prévus par la loi de New York, les frais de plateforme et de vérification d’identité OneNotary®, les frais de technologie, de conformité et de sécurité, les frais par signataire et par document, les frais de déplacement, d’urgence, hors heures ouvrables ou de service le jour même, ainsi que les frais gouvernementaux d’apostille. Tous les paiements doivent être effectués à l’avance sauf accord écrit contraire.
PT:
As taxas podem incluir o emolumento notarial estatutário de Nova York, taxas de plataforma e verificação de identidade da OneNotary®, encargos de tecnologia, conformidade e segurança, taxas por signatário e por documento, taxas de deslocamento, urgência, fora do horário ou serviço no mesmo dia, e taxas governamentais de apostila. Todos os pagamentos devem ser feitos antecipadamente, salvo acordo escrito em contrário.
6. Strict No-Refund Policy
EN:
Booking Retainer & Refund Policy
All appointments require a non-refundable booking retainer to secure scheduling, administrative preparation, and calendar reservation. The retainer is applied toward the total service fee.
Cancellations:
• Cancellations made 24+ hours before the scheduled appointment may receive a courtesy refund or credit at the sole discretion of NotaryDeliver.
• Cancellations made less than 24 hours before the appointment are non-refundable.
• Same-day cancellations and no-shows result in forfeiture of the retainer.
• Once a mobile notary has been dispatched, travel fees are non-refundable.
For I-9 Authorized Representative services, apostille processing, or document preparation services, administrative time begins prior to the appointment; therefore, booking retainers are non-refundable once preparation has begun.
Remote Online Notarization (RON) Refund Policy
Once a Remote Online Notarization session begins, technology, identity verification (including KBA and credential analysis), platform, and compliance costs are immediately incurred.
Accordingly, all fees are NON-REFUNDABLE once the RON session is initiated, including but not limited to situations where:
• A signer fails KBA
• A signer cannot verify identity
• A signer refuses to sign
• A signer disconnects or abandons the session
• Documents are incomplete or incorrect
• A third party rejects the notarized document
• Employer, agency, or recipient refuses acceptance
Refunds will not be issued for matters outside the control of NotaryDeliver.
ES:
Política de Reserva y Reembolso
Todas las citas requieren un anticipo no reembolsable para asegurar la programación, preparación administrativa y reserva del horario. El anticipo se aplica al total del servicio.
Cancelaciones:
• Cancelaciones con 24 horas o más de anticipación pueden recibir un reembolso o crédito por cortesía, a discreción exclusiva de NotaryDeliver.
• Cancelaciones con menos de 24 horas no son reembolsables.
• Cancelaciones el mismo día o inasistencia resultan en la pérdida del anticipo.
• Una vez que el notario móvil ha sido despachado, los gastos de viaje no son reembolsables.
Para servicios de Representante Autorizado I-9, apostillas o preparación de documentos, el tiempo administrativo comienza antes de la cita; por lo tanto, el anticipo no es reembolsable una vez iniciada la preparación.
Política de Reembolso RON
Una vez iniciada una sesión de Notarización Remota en Línea, se generan inmediatamente costos de tecnología, verificación de identidad (incluyendo KBA y análisis de credenciales), plataforma y cumplimiento legal.
En consecuencia, todas las tarifas son NO REEMBOLSABLES una vez iniciada la sesión, incluso cuando:
• El firmante falla el KBA
• No puede verificar su identidad
• Se niega a firmar
• Se desconecta o abandona la sesión
• Los documentos están incompletos
• Un tercero rechaza el documento notarizado
• Una entidad empleadora o agencia rechaza el documento
FR:
Politique d’Acompte et de Remboursement
Tous les rendez-vous nécessitent un acompte non remboursable pour sécuriser la réservation, la préparation administrative et le créneau horaire. L’acompte est appliqué au montant total du service.
Annulations :
• Les annulations effectuées 24 heures ou plus à l’avance peuvent donner lieu à un remboursement ou à un crédit de courtoisie, à la seule discrétion de NotaryDeliver.
• Les annulations effectuées moins de 24 heures à l’avance ne sont pas remboursables.
• Les annulations le jour même ou les absences entraînent la perte de l’acompte.
• Une fois le notaire mobile dispatché, les frais de déplacement ne sont pas remboursables.
Pour les services de représentant autorisé I-9, d’apostille ou de préparation de documents, le temps administratif commence avant le rendez-vous; l’acompte devient alors non remboursable.
Politique de Remboursement RON
Une fois qu’une session de notarisation en ligne est lancée, des coûts de technologie, de vérification d’identité (y compris KBA et analyse des pièces), de plateforme et de conformité sont immédiatement engagés.
Tous les frais sont NON REMBOURSABLES après le début de la session, notamment lorsque :
• Le signataire échoue au KBA
• Ne peut pas prouver son identité
• Refuse de signer
• Se déconnecte ou quitte la session
• Les documents sont incomplets
• Un tiers rejette le document
PT:
Política de Reserva e Reembolso
Todos os agendamentos exigem um sinal não reembolsável para garantir a reserva, preparação administrativa e bloqueio do horário. O sinal é aplicado ao valor total do serviço.
Cancelamentos:
• Cancelamentos feitos com 24 horas ou mais de antecedência podem receber reembolso ou crédito por cortesia, a exclusivo critério da NotaryDeliver.
• Cancelamentos com menos de 24 horas não são reembolsáveis.
• Cancelamentos no mesmo dia ou ausência resultam na perda do sinal.
• Após o envio do notário móvel, as taxas de deslocamento não são reembolsáveis.
Para serviços de Representante Autorizado I-9, apostila ou preparação de documentos, o tempo administrativo começa antes do atendimento; portanto, o sinal torna-se não reembolsável após o início da preparação.
7. Jurisdiction & Acceptance Responsibility
EN:
All RON notarizations are legally performed in the State of New York, regardless of signer location. You are solely responsible for confirming that your court, bank, embassy, government agency, or receiving party accepts New York Remote Online Notarization. NotaryDeliver™ is not responsible for third-party rejection.
ES:
Todas las notarizaciones RON se consideran legalmente realizadas en el Estado de Nueva York, sin importar la ubicación del firmante. Usted es el único responsable de confirmar que su tribunal, banco, embajada, agencia gubernamental o receptor acepta la Notarización Remota de Nueva York. NotaryDeliver™ no es responsable por rechazos de terceros.
FR:
Toutes les notarizations RON sont juridiquement effectuées dans l’État de New York, quelle que soit la localisation du signataire. Vous êtes seul responsable de vérifier que votre tribunal, banque, ambassade, organisme gouvernemental ou destinataire accepte la notarisation à distance de New York. NotaryDeliver™ n’est pas responsable des refus de tiers.
PT:
Todas as notarizações RON são legalmente realizadas no Estado de Nova York, independentemente da localização do signatário. Você é o único responsável por confirmar que seu tribunal, banco, embaixada, órgão governamental ou destinatário aceita a Notarização Online de Nova York. A NotaryDeliver™ não é responsável por rejeições de terceiros.
8. Right to Refuse or Terminate
EN:
NotaryDeliver™ may refuse or terminate any session if identity cannot be verified, fraud, coercion or duress is suspected, a signer appears confused or unwilling, or the document appears unlawful. Such termination does not entitle the client to a refund.
ES:
NotaryDeliver™ puede rechazar o cancelar una sesión si no se puede verificar la identidad, se sospecha fraude, coerción o presión, un firmante parece confundido o no dispuesto, o el documento parece ilegal. Dicha cancelación no da derecho a reembolso.
FR:
NotaryDeliver™ peut refuser ou mettre fin à une session si l’identité ne peut pas être vérifiée, si une fraude, une coercition ou une contrainte est suspectée, si un signataire semble confus ou réticent, ou si le document paraît illégal. Une telle résiliation n’ouvre pas droit à remboursement.
PT:
A NotaryDeliver™ pode recusar ou encerrar uma sessão se a identidade não puder ser verificada, se houver suspeita de fraude, coerção ou pressão, se um signatário parecer confuso ou relutante, ou se o documento parecer ilegal. Tal encerramento não dá direito a reembolso.
9. Apostilles & Authentication
EN:
NotaryDeliver™ facilitates apostille and authentication filings but does not control government agencies. Processing times, approvals, and acceptance are not guaranteed. Government fees are non-refundable.
ES:
NotaryDeliver™ facilita la tramitación de apostillas y autenticaciones, pero no controla a las agencias gubernamentales. Los tiempos de procesamiento, aprobaciones y aceptación no están garantizados. Las tarifas gubernamentales no son reembolsables.
FR:
NotaryDeliver™ facilite les demandes d’apostille et d’authentification mais ne contrôle pas les organismes gouvernementaux. Les délais de traitement, les approbations et l’acceptation ne sont pas garantis. Les frais gouvernementaux ne sont pas remboursables.
PT:
A NotaryDeliver™ facilita pedidos de apostila e autenticação, mas não controla os órgãos governamentais. Os prazos, aprovações e aceitação não são garantidos. As taxas governamentais não são reembolsáveis.
10. Notary Notes, Findings of Fact & Records
EN:
Any notary notes, witness statements, or findings of fact are observational records only and do not constitute legal opinions or conclusions.
ES:
Cualquier nota notarial, declaración de testigo o constatación de hechos es únicamente un registro observacional y no constituye una opinión o conclusión legal.
FR:
Toute note notariale, déclaration de témoin ou constatation de faits constitue uniquement un enregistrement d’observation et ne constitue pas une opinion ou conclusion juridique.
PT:
Quaisquer notas notariais, declarações de testemunhas ou constatações de fatos são apenas registros observacionais e não constituem opiniões ou conclusões jurídicas.
11. Limitation of Liability
EN:
NotaryDeliver’s maximum liability is limited to the notarial fee charged for the affected transaction. NotaryDeliver™ is not liable for legal or financial outcomes, rejected documents, court, bank or government decisions, or third-party actions.
ES:
La responsabilidad máxima de NotaryDeliver™ se limita al honorario notarial cobrado por la transacción afectada. NotaryDeliver™ no es responsable por resultados legales o financieros, documentos rechazados, decisiones de tribunales, bancos o gobiernos, ni por acciones de terceros.
FR:
La responsabilité maximale de NotaryDeliver™ est limitée aux honoraires notariaux facturés pour la transaction concernée. NotaryDeliver™ n’est pas responsable des résultats juridiques ou financiers, des documents rejetés, des décisions des tribunaux, banques ou gouvernements, ni des actions de tiers.
PT:
A responsabilidade máxima da NotaryDeliver™ limita-se ao emolumento notarial cobrado pela transação afetada. A NotaryDeliver™ não é responsável por resultados legais ou financeiros, documentos rejeitados, decisões de tribunais, bancos ou governos, nem por ações de terceiros.
12. Indemnification
EN:
You agree to indemnify and hold harmless NotaryDeliver™ from all claims arising from your documents, your statements, or your use of the OneNotary platform.
ES:
Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a NotaryDeliver™ por cualquier reclamación derivada de sus documentos, sus declaraciones o su uso de la plataforma OneNotary®.
FR:
Vous acceptez d’indemniser et de dégager NotaryDeliver™ de toute responsabilité pour toute réclamation découlant de vos documents, de vos déclarations ou de votre utilisation de la plateforme OneNotary®.
PT:
Você concorda em indenizar e isentar a NotaryDeliver™ de quaisquer reclamações decorrentes de seus documentos, de suas declarações ou do uso da plataforma OneNotary®.
13. Governing Law & Venue
EN:
These Terms are governed by the laws of the State of New York. All disputes shall be resolved in New York courts.
ES:
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Nueva York. Todas las disputas se resolverán en los tribunales de Nueva York.
FR:
Les présentes Conditions sont régies par les lois de l’État de New York. Tout litige sera tranché par les tribunaux de New York.
PT:
Estes Termos são regidos pelas leis do Estado de Nova York. Todas as disputas serão resolvidas nos tribunais de Nova York.
14. Acceptance
EN:
By booking, paying for, or participating in any NotaryDeliver™ service, you acknowledge that you have read, understood, and agreed to these Terms & Conditions.
ES:
Al reservar, pagar o participar en cualquier servicio de NotaryDeliver™, usted reconoce que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones.
FR:
En réservant, en payant ou en participant à un service de NotaryDeliver™, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté ces Conditions générales.
PT:
Ao reservar, pagar ou participar de qualquer serviço da NotaryDeliver™, você reconhece que leu, compreendeu e concordou com estes Termos e Condições.